Essa pergunta precisa ser feita para
os políticos e para os profissionais de imprensa que viajam pouco de avião, pois
se for feita para os executivos das 3 únicas companhias aéreas que monopolizam o
mercado brasileiro, eles dirão que vai bem obrigado. A realidade, no entanto,
não é bem essa. Tenho ouvido relatos que seriam cômicos, se não fossem trágicos:
Veja as histórias a seguir, que não são estórias, mas fatos. Um amigo relatou
que em um voo da TAM que saiu de Fortaleza com destino ao Rio, na ultima quinta,
havia um pequeno viajante e que na hora do serviço de bordo ele abriu todo
animado a bandeja do almoço e encontrou apenas um biscoito, um pedaço de bolo
mixuruca e um queijo sem graça. Decepcionado, reclamou com o comissário da
empresa chileno-brasileira e ouviu como resposta um lamento: “Desculpe, meu
amiguinho, eu mesmo, acredite, estou trazendo minha marmita de casa.”
Presenciei
recentemente algumas situações que merecem ser contadas, pois revelam a que
ponto chegou a mesquinharia das cias aéreas: Ao ser abordado por um comissário
da Gol em um voo de Belém para Brasília há duas semanas, que vendia lanchinhos
parecidos com aqueles do nosso tempo de jardim de infância, por R$25,00,
brinquei com ele dizendo que a minha religião não permitia comprar lanches, pois
eu era de um tempo em que o serviço de bordo era motivo de orgulho das cias
aéreas. Ele não titubeou, e me respondeu sem perder a pose: “Se o Sr quiser
caviar, compre uma primeira classe na Emirates”, aqui as coisas mudaram e vão
piorar ainda mais. Fico pensando, o que pode piorar se até os assentos de
emergência, que deveriam ser obrigatoriamente ocupados, por questões de
segurança, hoje custa R$40,00.
Em outro voo da TAM de
Brasília para São Paulo, na semana passada, enquanto esperada o banheiro vagar
presenciei a comissária da, traçar seu almoço ali mesmo, sentadinha no seu
banquinho. Tudo certo, se o banquete não fosse uma matula (marmita) que cheirava
frango de ontem. Sem a menor cerimônia degustando o seu menu, ela até que foi
bastante educada e perguntou se eu estava servido. Pergunto então aos burocratas
que comandam empresas pela lógica pura e simples do lucro, se isso é normal, ou
se estou ficando velho? Antes que me digam que as coisas mudaram e que as
passagens ficaram mais baratas, eu digo que eles precisam rever seus conceitos,
pois na semana passada, paguei R$1.700,00 por uma ida e volta BH/São Paulo/BH. A
reserva foi feita com 5 dias de antecedência e os preços das duas maiores cias,
(TAM e GOL) era o mesmo até nos centavos. Traduzindo: MONOPÓLIO explicito. Minha
alternativa seria voar por Campinas pagando R$700,00, o que também é
absurdo.
Diretor da ABIMEMG
Consultor de
Empresas
Profissional de Turismo
há 25 anos
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